תקנון
– כל רכישה באתר מהווה את הסכמתו של הלקוח לתנאי התקנון.
– אפונצ’יק & בוז’ולינו שומרות לעצמן את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.
ביטול הזמנה ע”י לקוח – החזרה והחלפת מוצרים
– ע”פ חוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גביית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
– החזרת מוצרים לאחר 14 יום ועד 30 יום מיום הרכישה, תתאפשר עם זיכוי לרכישה בחנות אפונצ’יק & בוז’ולינו בלבד. לא ינתן החזר כספי.
– לא יתקבלו חזרה מוצרים שכובסו או/ו שנעשה בהם שימוש או נמדדו, מוצרים שנקנו במבצעים, מוצרים שנקנו דרך צד שלישי.
-לא יתקבלו חזרה חיתולים שנרכשו בחנות במצב יד שנייה או בחיסול מלאי
– אפונצ’יק & בוז’ולינו שומרות לעצמן הזכות לא לקבל מוצרים במידה והם אינם במצב שיכולים להימכר שנית. (למשל, מוצרים שמריחים משמנים, בשמים, סיגריות, מוצרים שהוכתמו או שאריזתם נפגמה)
-הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר, לא ינתן החזר עבור משלוח ששולם ו/או משלוח חזרה לחנות.
– עלויות משלוח בהחלפה והחזרת מוצרים תחת מדיניות משלוחים ניתן לקרוא כאן
– החזרת מנשא לתינוק שנרכש בצמוד ליווי ייעוץ ומדידה בחנות, יקוזזו 60 ש”ח עבור זמן הייעוץ בנוסף ל5% דמי טיפול בכפוף לחוק הגנת הצרכן
– למרות האמור מעלה, ברכישת מוצרי הגיינה נשית – גביעונית / תחבושות בד / תחתוניות בד / תחתונים / רפידות הנקה וכו ומוצרי תחתוני ילדים כגון תחתוני גמילה / חיתולי בגד ים – עפ הוראות משרד הבריאות, לא תתאפשר החזרה והחלפה של מוצרים אלו.
– ניתן להחליף מוצרים שנקנו באפונצ’יק & בוז’ולינו, לא תתאפשר החלפת מוצרים אשר נקנו מגורם צד שלישי
אספקה ומשלוחים
– אנחנו נעשה כמירב יכולתינו להוציא את ההזמנה למשלוח בתוך יום עסקים ולא יותר מ3 ימי עסקים אלא אם נמסר אחרת באתר. ייתכנו עיכובים במקרה של ישובים מרוחקים אליהם חברות המשלוחים מגיעות בתדירות נמוכה. פירוט מלא זמני משלוח במדיניות המשלוחים
-בתקופות מבצעים מיוחדים ישנם עומסים גדולים ולכן הוצאת המשלוחים עלולה להתעכב לעד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה
– ספירת ימי עסקים תהיה מיום א-ה, שישי שבת חג ויום ביצוע ההזמנה לא יחשבו כימי עסקים.
– אופן המשלוח ועלותו תקבע ע”י המזמין תוך בחירת האפשרויות העומדות לרשותו באתר.
– אפונצ’יק & בוז’ולינו אינן אחראיות לעיכוב במשלוח שנעשתה ע”י חברת שליחויות או ע”י כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
– איסוף עצמי: ניתן לאסוף עצמאית מהחנות בכרכור לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה. פרטים מלאים בדף הרכישה
– משלוח שלא יאסף מנקודת האיסוף בזמן ויוחזר אלינו, יחוייב בעלת החזרת המשלוח אלינו – 17 ש”ח ומשלוח נוסף חזרה לנקודה יחייב בעלות משלוח נוספת 17 ש”ח. סהכ 34 ש”ח
– באחריות הלקוח לעדכן בטופס ההזמנה מס טלפון נכון שתומך בקבלת סמסים.
מקרים בהם רשאית החנות לבטל עסקה
– טעות חריגה בפרסום המוצר באתר
– במקרה ואזל המלאי, תמסר הודעה למזמין תינתן האפשרות להחליף למוצר אחר או לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום
אבטחת מידע
– אפונצ’יק & בוז’ולינו נוקטות באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
– כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
*למדיניות הפרטיות לחצו כאן
אחריות
– לכל המוצרים באתר קיימת אחריות יצרן ל3 חודשים מיום הרכישה למעט המקרים המצויינים בהמשך.
– אחריות עבור שרשראות ענברים תקפה ל3 חודשים על שבר של הסוגר בלבד, מימוש האחריות ינתן פעם אחת בלבד עבור כל שרשרת שנרכשה.
– האחריות לא תקפה על ריחות רעים, נזילות, כתמים (שנוצרים לאחר שימוש) דהיית צבעים, קילופים וקרעים.
– האחריות לא תקפה על התבלות סגירת סקוצ’ בחיתולי בד
– האחריות תקפה לקונה הישיר בלבד.
– כל מקרה שתידרש אחריות יצרן ייבדק לגופו.
– שליחת מוצר הפגום חזרה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר תהיה על חשבון החנות, לאחר 14 יום מקבל המוצר המשלוח חזרה יהיה על חשבון הקונה ולא יזוכה ע”י החנות.
– לא תינתן אחריות על חיתולים שיכובסו במכונת PIKA
