מדיניות החזרות וביטולי עסקה

אנחנו שמחים שבחרת לקנות אצלנו ומתחייבים לעשות כל מאמץ כדי שתהיי מרוצה מהמוצרים ומהשירות.
יחד עם זאת, אנו מבינות שלפעמים יש צורך בביטול עסקה או החזרת מוצר.

ביטול הזמנה ע"י לקוח - החזרה והחלפת מוצרים

- ע"פ חוק הגנת הצרכן, רשאי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מיום קבלת המוצר תוך גביית דמי ביטול של 5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

- החזרת מוצרים לאחר 14 יום ועד 30 יום מיום הרכישה, תתאפשר עם זיכוי לרכישה בחנות אפונצ'יק & בוז'ולינו בלבד. לא ינתן החזר כספי.

- לא יתקבלו חזרה מוצרים שכובסו או/ו שנעשה בהם שימוש או נמדדו, מוצרים שנקנו במבצעים, מוצרים שנקנו דרך צד שלישי.

- לא יתקבלו חזרה חיתולים שנרכשו בחנות במצב יד שנייה או בחיסול מלאי

- אפונצ'יק & בוז'ולינו שומרות לעצמן הזכות לא לקבל מוצרים במידה והם אינם במצב שיכולים להימכר שנית. (למשל, מוצרים שמריחים משמנים, בשמים, סיגריות, מוצרים שהוכתמו או שאריזתם נפגמה)

- הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר, לא יינתן החזר עבור משלוח ששולם ו/או משלוח חזרה לחנות

- ביטול הזמנה לאחר אריזתו ואיסופו ע"י חברת המשלוחים יחוייב בעלויות המשלוח והחזרה על פי מדיניות החנות

- לקוח שקיבל משלוח חינם עקב הגעה לסכום המזכה במשלוח חינם - במקרה של החזרת כל המוצרים או חלקם, כאשר שווי ההזמנה לאחר ההחזרה נמוך משווי הסכום המקנה משלוח חינם - יישא הלקוח בשווי עלות המשלוח המקורי (בהתאם לשיטת המשלוח שבחר)

- עלויות משלוח בהחלפה והחזרת מוצרים תחת מדיניות משלוחים ניתן לקרוא כאן

- החזרת מנשא לתינוק שנרכש בצמוד ליווי ייעוץ ומדידה בחנות, יקוזזו 80 ש"ח עבור זמן הייעוץ בנוסף ל5% דמי טיפול בכפוף לחוק הגנת הצרכן

- ניתן להחליף מוצרים שנקנו באפונצ'יק & בוז'ולינו, לא תתאפשר החלפת מוצרים אשר נקנו מגורם צד שלישי

- למרות האמור מעלה, ברכישת מוצרי הגיינה נשית - גביעונית / תחבושות בד / תחתוניות בד / תחתונים / רפידות הנקה וכו' או מוצרי תחתוני ילדים כגון תחתוני גמילה / חיתולי בגד ים  או מוצר קוסמטי/תמרוק שאינו ארוז או ניתן לפתיחה ללא הותרת סימן - ע"פ הוראות משרד הבריאות, לא תתאפשר החזרה והחלפה של מוצרים אלו